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    因两步验证的问题,如何恢复账号登录?
    发表于 2019-03-22 浏览:
    文章导读:众所周知,亚马逊为了保护卖家的账号不断地做出调整,其中,两步验证功能就是为了避免卖家朋友们的账号被黑、被盗而产生的安全保护措施。 据亚马逊平台要求:从 2017 年 11 月...

      众所周知,亚马逊为了保护卖家的账号不断地做出调整,其中,两步验证功能就是为了避免卖家朋友们的账号被黑、被盗而产生的安全保护措施。

      据亚马逊平台要求:从 2017 年 11 月 1 日开始,所有卖家都必须启用两步验证才能访问其卖家平台账户。也就是说,如果卖家没有按照要求启用两步验证,则会导致卖家账号无法正常登陆。

      正常情况下,我们有以下几种方式来启用两步验证:

      可收到短信 (SMS) 或语音电话,或者安装了身份验证器应用的手机。

      可收到语音电话的固定电话。

      安装了身份验证器应用的平板电脑。

      此外,您还需提供一种备用方法(其他电话号码或身份验证器应用),这样,即使第一种方法不奏效也能使用两步验证。您必须提供备用方法,但是不必在首次设置两步登录时就提供。

      简言之(二选一):

      a、2个不同的手机号/固定电话

      b、1个手机号+1个可下载身份验证器的设备(手机或者平板电脑)

      两步验证固然是有利于保护我们卖家账号的安全,但也会有卖家因为手机号码不再使用而无法接收验证码,以至于登录不了后台的情况存在。针对此问题,我们可以参考以下解决办法:

      一、首先打开以下网址:

      https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?nodeId=202073840&language=zh_CN&ref=ag_home_cont_G202153510&referral=APQDDQ0R83D6X_A1RRQ4Q0ZTZLH5&referral=AI3ZKHLDID69H_A16GOTM05DKA8X

      二、点击页面上的网址,亚马逊会提示让你登录账号。

      三、输入注册亚马逊的邮箱及密码进行登录。

      四、点击发送验证码至注册亚马逊的邮箱。

      五、输入邮箱收到的验证码登录前台。

      六、进入前台后再次点击页面链接。https://www.amazon.com/a/recover/upload

      七、在页面上上传法人身份证/驾照等政府颁发的再有效期限内的证件彩色照片或PDF文件,并点击提交。(注意:身份证正反面放在一页文件,文件必须字迹清晰,内容完整)

      八、等待亚马逊邮件回复,通知两步验证已被关闭,即可登录亚马逊卖家账号,重置两步验证。(直接绑定现在使用的新手机号码)

      这里再次提醒大家,如果手机号码决定不再使用之前,先将后台绑定的号码替换掉,避免出现此类问题。替换号码也需要先提供验证码!

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