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    亚马逊实行史上最严Review违规政策
    发表于 2018-10-16 浏览:
    文章导读:今年的亚马逊是最难的一年,从5月开始亚马逊开始不断删评、撸空review、甚至限评,这一动作到现在力度仍然未减,甚至一些本地卖家都无能幸免。 期间,亚马逊从卖家和买家两头施...

      今年的亚马逊是最难的一年,从5月开始亚马逊开始不断删评、撸空review、甚至限评,这一动作到现在力度仍然未减,甚至一些本地卖家都无能幸免。

      期间,亚马逊从卖家和买家两头施压,发布不同政策,以改变平台的刷单获取评论的现象。现在最新消息称,亚马逊10月又出评论新政!旺季新品推广难上加难。

      1.Review计算方法更新

      亚马逊更新了Review综合得分计算方法,不再采用单纯的数量*星级总和除以总Review数量*5星级的平均统计方式了,很多卖家发现评论数量增加了但是评级分数却下降了,主要的因素例如:

      1. Review是否有verifiled purchase标识,直评很久以前不再有权重,现在基本为0;

      2. Review的评论时间距离现在的时间,所以非持续的间断性刷评,对Listing的权重帮助会降低。

      3. 有趣且幽默Review数量在最新10个Review中的数量,这充分体现出对Review质量的要求,

      4. Review的评论字数,目的同样是管控评论质量;

      5. Review被买家投票很有帮助的次数,注意此处的陷阱是投票买家的帐号质量:买家帐号时间有多久、购物频率、地区分布形态、支付方式分布形态、购物习惯……

      6. Review买家帐号质量,以上有描述,详细的还包括IP结构(机房IP、家庭IP……),目前这部分内容在中国刷单大佬中对此有深刻的理解;

      7. Review原星级分数;

      8. Review被点击次数,此处涉及多项因素的判断,例如买家的购买行为是否正当,即是否正常的购物习惯;

      9. 详情页面被点击次数;

      10. 买家离开该详情页次数;

      11.买家又再次返回该详情页面的比率,此处很专业,要表扬算法团队。

      以上因素都会影响Review的评级,并不单单权限于Review的分数及个数。

      2.针对违规review惩罚政策推出

      

    亚马逊出台史上最严Review违规政策!

     

      亚马逊承认评论对于卖家listing很有利,但是对于对评论违规行为零容忍。

      如果卖家违反平台的评论政策并被发现,则会面临下面一项甚至全部处罚:

      立即和永久撤销卖家的亚马逊上销售特权并且扣留资金。

      即刻删除店铺所有产品的评论并且限评。

      该产品从亚马逊平台永久下架。

      亚马逊将会针对卖方进行法律诉讼,包括诉讼和转介民事和刑事执法机关。

      公开披露卖方的姓名和其相关信息。

      不瞒大家说,我看到这个邮件的时候瑟瑟发抖!亚马逊这次关于违规操纵评论的惩罚太狠了。

      3.拆分变体,改变review玩法失效

      (1)合并listing增加review失效

      去年是合并变体listing,增加review数量玩法的高峰,但是今年”合并僵尸listing“浮出水面,亚马逊已经禁止违规合并,甚至有的listing合并不久后又被解绑。

      亚马逊平台合并listing要求:

      父子变体一定要是同个类目,同个品牌,基本信息相同,只有个别因素不同的产品。

      所以,现在不满足的要求产品合并,被亚马逊检测到后会进行强拆,甚至listing降权。

      (2)解除变体review无法移除

      卖家一直还在沿用的拆除子体,移除差评方法,最近也被反映被封杀!

      之前,卖家会把主推的多sku listing中,差评居多的sku单独拆分出来,这些差评就会从这个主打的listing中拆除,评分上升。

      但是,最近卖家发现,变体sku拆除后并不能减少移除差评,只是会造成该review中不再显示该sku 的信息。如图所示:

      

    亚马逊出台史上最严Review违规政策!

     

      差评移除前review显示

      

    亚马逊出台史上最严Review违规政策!

     

      差评移除后review显示

      可见,亚马逊最近关于review也在暗中进行算法修改,这个移除差评的救命稻草现在也倒了,今年的旺季对于卖家而言就是拼产品、拼实力了。这一系列改革,对于新品推广更是雪上加霜,没有评论的listing没有灵魂,卖家无法进行后续推广。

     

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