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亚马逊FBA全解析
发表于 2018-03-26 浏览:
文章导读:FBA全称:Fulfillment by Amazon 。FBA指的是亚马逊提供的仓储配送服务,包括有仓储,打包,配送,收款以及售后。用一句话概括:亚马逊提供的仓储及代发货业务等一条龙服务。 FBA的宗旨...

  FBA全称:Fulfillment by Amazon 。FBA指的是亚马逊提供的仓储配送服务,包括有仓储,打包,配送,收款以及售后。用一句话概括:亚马逊提供的仓储及代发货业务等一条龙服务。

  FBA的宗旨是:您销售,我配送!

  注意:FBA收到的货款将在14天之后到达卖家手上。

  说到FBA,稍微提一下,FBM(自配送)全称:Fulfillment By Merchant 指的是卖家不通过亚马逊,直接自己发货至顾客手上的服务。

  很多卖家都有自己的FBA,但是也有一些卖家选择自发货。我们来认识一下FBA有哪些优势和劣势,为什么选择FBA。

  FBA的优势:

  1 提高店铺的浏览量和成交率。买家在购买物品的时候会优先考虑亚马逊配送的物品,就好像我们上京东买东西优先考虑京东配送是一样的心理。而且,亚马逊也会优先把自己配送的产品排名往前靠,如果产品相同,配送方式不一样,FBA的排名会比自配送靠前。

  2 配送时效快,当天下单,次日抵达,或者两日后送达。FBA仓储物流中心一般建在机场附近,所以运送速度快。

  3 无条件删除物流方面的中差评,保持店铺的良好指标。这里指的不是review上的评论,而是feedback上针对物流运输的评论。所以,可以不用顾虑物流上运输出现的差评会影响你的店铺评分。

  4 标准尺寸内,单价超过300美金的产品免除FBA的所有费用。也就是说,你的产品是高价值的小件物品,亚马逊物流将不向你收取额外的物流配送费用。

  5 24小时7天全年在线客户服务。这是针对买家的,当产品出现问题或者有需要咨询客服的时候,确保能够第一时间解决客户的问题。

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  FBA的劣势:

  1 综合费用偏高。

  相对自配送的所有相关费用累计考虑,FBA的花费会更高。因为你需要支付亚马逊物流仓储等一系列相关费用。

  2 灵活性差。

  a,卖家无法随时联系客服。比如说你出现的账号异常问题,你没有办法第一时间找到客服帮你解决问题。只能通过邮件以及留下你的电话号码,等待客服找你,处于很被动的状态。

  b,针对亚马逊中国的客服来说,不够专业。就算是一些小问题也不能够提供解决方案,致电美国客服才可以瞬间解决问题。

  c,退款退货太随意。当顾客购买的产品出现问题或者不满意的时候,随时申请退款退货都可以通过。

  3 标签问题影响发货。

  众所周知,发货至FBA需要粘贴产品标签。产品标签一单出现错误或者破损将影响你正常的工作运营,产品无法入库。

  4 退货地址只支持美国。

  假设客户出现退货的情况,只能退回至美国地址或者海外仓,通过第三方再退回国内,运费成本太高,请亚马逊工作人员销毁还需付费。

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  FBA的注意事项:

  1 备货周期。备货周期包括商品生产周期,淡旺季的时间预期,物流运送周期,商品入库时期等。这些都是要预先做好预测的,万一商品库存不足,对你的店铺也是会造成一定影响。

  2 跟踪入库数量。你要确保入库的数量是和出厂数量一致。

  3 条码。上面也提到了,条码破损直接影响你的产品入库。

  4 装箱要求。亚马逊有自己的装箱标准,倘若超出他的标准,很有可能被退回国内。

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  FBA的箱子要求:

  (国外的长度单位是英寸,重量单位是磅,注意换算)

  1

  包含多个标准尺寸商品的箱子在任何一侧的长度不得超过25英寸。

  2

  每箱重量不得超过50磅,除了单件重量超过50磅的大件商品

  3

  对于单件重量超过50磅的大件商品,箱子的顶部和侧面必须贴上标签:TEAM LIFT

  对于单件重量超过100磅的大件商品,箱子的顶部和侧面必须贴上标签:MECH LIFT

  4

  包含珠宝或者钟表的箱子不得超出40磅

  5

  选择“原厂包装”发货时,每箱产品数量不得超过150个

  原厂包装指的是单一款商品,同一型号,同一颜色。

  6

  重复使用过往发货箱子时,务必除去之前的标签和印记。免得影响入库,造成自己的损失。

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