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亚马逊实操:卖家后台首页讲解
发表于 2018-05-07 浏览:
文章导读:当我们注册好亚马逊账号后,登陆亚马逊卖家后台,呈现出来的是一个卖家后台首页,上面通过好几个模块预览展示了卖家店铺方方面面的数据,以方便卖家及时发现问题和处理业务。...

  当我们注册好亚马逊账号后,登陆亚马逊卖家后台,呈现出来的是一个卖家后台首页,上面通过好几个模块预览展示了卖家店铺方方面面的数据,以方便卖家及时发现问题和处理业务。接下来我给大家详细讲解一下各个模块的功能。

  首先是最上方的菜单栏

  从左至右依次:

  一个小旗子:它的作用是展示一些非常重要的通知,比如更改了银行账号或者产品被投诉下架之类的信息,如果有这种信息,这个小旗子就会有红色的数字提示,数字代表通知的数量。

  目录:这个工具栏鼠标移上去会显示添加新商品和补全草稿两个子菜单,作用就是给我们上架商品的。

  库存:这里是我们经营店铺的一个重要菜单,里面有管理商品库存,编辑商品资料,管理fba库存等重要功能,今天只讲首页功能,后续文章会对这个地方重点介绍。

  定价:这里是给卖家分析价格的地方,比如多少商品是有buybox的,我们自定义的最低售价和最高售价,以及亚马逊给我们的佣金折扣信息。

  订单:这里是查看订单详情,发货、管理退货的地方。

  广告:这里不单是广告计划的管理,还有A+的管理,秒杀活动提报,优惠券和促销的建立等功能。

  店铺:这是给做过品牌备案的店铺建立旗舰店铺展示页的地方。

  数据报告:我们店铺经营的各种数据都在这里,包括了收款数据、销售数据、库存数据等。

  绩效:这里是展示我们店铺管理的各项数值是否满足亚马逊的绩效考核的地方。是我们每天都要来查看的,以及最开始那个小旗子的信息就来自这里面的业绩通知。

  B2B:这里展示的是amazon business业务信息。

  红色涂抹的地区:这个是我们的店铺名称。

  后面方框中展示的一个是我们当前的店铺是哪个站点,另一个是选择的语言。

  搜索框:我们有任何疑问都可以在搜索框中查询,寻找答案。是后面帮助菜单的快捷访问入口。

  买家信息:展示买家给我们卖家发的消息。

  帮助:同搜索框,点击帮助跳出的信息框最下方有一个联系我们,这里是我们联系卖家支持的入口,也就是建case的地方。

  设置:这里是我们卖家通用信息设置的地方,包括账号信息,配送设置、登陆密码,亚马逊物流等信息设置。

  上图位置在卖家后来首页左侧最上方,展示的是我们的订单信息预览,如果有订单,那么就会显示订单的具体数目。

  上图是在左侧第二个模块,展示的是有没有买家信息,有没有索赔,亚马逊规则中要求卖家在接到买家信息后必须24小时内回复买家,所以这里有一个时间的划分。当我们绩效不达标的时候,账户状况这里会显示危险之类的提示,下方则是买家给我们的评价,这里评价只统计买家通过订单给予的评价,不是商品页面上的review。

  上图是左侧第三模块,这里是亚马逊的官方卖家论坛,分享,交流,反馈互动的地方。

  上图是卖家首页居中最上方位置,会展示一些亚马逊对我们店铺的销售建议,库存建议等信息

  上图是展示amazon business业务,由于亚马逊最近一两年在推广这一块,所以这个模块放在了重点位置展示

  上图是中间第三个模块,展示亚马逊的一些重要通知,比如规则调整,fba费用调整等,这里建议大家切换到英语版面,英语版面的通知是最及时完整的,中文界面的通知通常滞后和不全。

  上图是中间第四模块,展示了亚马逊对我们卖家开放的一些销售工具。

  右侧第一模块显示我们的可收款余额,亚马逊每14天向卖家打款一次。

  右侧第二模块是展示我们向卖家支持反馈的问题的处理情况,也是case处理情况如果有反馈信息给我们,这里就会显示数量。

  右侧第三模块显示的是我们的销售金额,从当天到最近30天的销售统计。

  右侧第四模块显示我们全球销售的商品覆盖情况,比如北美会显示美国、加拿大、墨西哥,如果是欧洲则显示 英德法意西五国。

  如果有使用fba,右侧还会增加一个fba库存绩效模块,显示我们fba库存是否库龄过长,有没有冗余库存,以及库存绩效分。

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